Vous avez cassé votre trottinette ?
Nous la réparerons gratuitement !

Nous ne pouvons réparer que ce que vous nous apportez. Si vous perdez un élément de votre trottinette, ou si vous perdez toute la trottinette, ou si elle est volée, nous ne pouvons pas vous aider avec cela. Nous serons heureux de vous aider dans ce cas, mais vous devrez acheter les pièces manquantes. Dans ce cas, nous vous accorderons au moins une remise sur les pièces manquantes.

Pour chaque utilisation individuelle de Max Care, le vendeur facture des frais de service de 50 € ou 10 % de la valeur de la réparation si le coût total de la réparation dépasse 500 €. La valeur de la réparation est calculée en fonction du prix des pièces détachées utilisées et du prix courant du service par heure de travail. Ces frais nous protègent contre les abus du service.

Nous ne réparons que ce qui vous empêche d'utiliser pleinement le véhicule. Par exemple, si la peinture ou un garde-boue est écaillé, il ne peut faire l'objet d'une réparation gratuite. Si une pièce peut être réparée sans nuire à la fonctionnalité ou à la sécurité, elle peut être réparée et non remplacée.

Max Care ne peut être obtenu que lors de l'achat d'une nouveau véhicule. Max Care ne peut être prolongé que pendant la période de validité, au plus tard le dernier jour de la période de validité. Nous nous réservons le droit de ne pas proposer d'autres prolongations de Max Care.

En cas de dommage ne justifiant pas la réparation du véhicule, vous recevrez un véhicule de remplacement, de préférence de la même marque et du même type. Si cela n'est pas possible, vous recevrez un autre véhicule de la même classe avec des paramètres similaires ou meilleurs. Il ne doit pas nécessairement s'agir d'un véhicule neuf, mais d'un véhicule d'un âge et d'une usure similaires à ceux de votre véhicule accidenté. L'utilisation de ce service se fait moyennant une redevance unique de 10 % du prix d'achat du véhicule d'origine.

Max Care ne couvre pas le vandalisme et les dommages aux biens dus à une sécurité insuffisante, par exemple si vous laissez votre véhicule sans surveillance pendant la nuit, enfermé dans un parking à vélos. Le principe du bon sens s'applique et le dommage doit résulter d'un accident, d'une chute, etc.

Max Care ne couvre pas les dommages causés par un traitement contraire au bon sens, la force majeure, une utilisation autre que celle spécifiée dans les instructions, une utilisation contraire au manuel de conduite sûre, une utilisation extrême (par exemple lors d'une course), une utilisation autre que pour le transport, la surcharge du véhicule, l'exposition à l'eau et à l'humidité, le fait d'ignorer l'entretien nécessaire, l'installation incorrecte ou la manipulation du véhicule, ainsi que le stockage irresponsable. En bref, nous sommes là pour vous et nous vous aiderons à chaque fois que vous vous comporterez de manière responsable et sensée vis-à-vis du véhicule.

Max Care ne couvre pas l'usure normale et les consommables, compte tenu de l'âge et du kilométrage du véhicule. Par exemple, si vos pneus sont usés, vous pouvez en acheter de nouveaux à prix réduit, mais les pneus eux-mêmes ne sont pas gratuits. Parmi les consommables, on peut citer les plaquettes de frein, le liquide de frein, les pneus, les chambres à air, les amortisseurs, etc.

Max Care peut être utilisé dans le cadre de la politique d'utilisation équitable et est fourni à la fois aux particuliers et aux entreprises, mais uniquement s'il n'est pas utilisé directement à des fins commerciales. Par exemple, Max Care ne peut pas être utilisé si vous gérez une entreprise de location, de trottinettes partagées, de livraison de nourriture, etc., donc si le véhicule est directement lié à la réalisation d'un profit et à la gestion d'une entreprise.

Vous pouvez résilier Max Care sans frais jusqu'à 14 jours après le renouvellement, à condition de ne pas l'avoir utilisé pendant cette période.

Veuillez vous référer aux conditions générales de Max Care, qui font partie de nos conditions générales, pour connaître les règles et conditions exactes.